Политика конфиденциальности - Metis One

1. Общие положения

Metis One (далее — Оператор) осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ 'О персональных данных' и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных при использовании программного обеспечения для подготовки коммерческих предложений.

Используя платформу Metis One, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей Политике.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество

Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес организации

Учётные данные: логин, пароль (в зашифрованном виде)

Данные о пользовании: IP-адрес, файлы cookies, информация о браузере

Финансовые данные: реквизиты для выставления счетов (обработка платежей осуществляется через лицензированных операторов)

Профессиональные данные: должность, название организации, ИНН/КПП

Данные о взаимодействии: обращения в техническую поддержку, история использования ПО

3. Цели обработки персональных данных

Исполнение лицензионного договора на использование программного обеспечения

Предоставление технической поддержки пользователям

Выставление счетов, ведение бухгалтерского и налогового учёта

Исполнение требований законодательства РФ

Обеспечение информационной безопасности

Направление информационных и рекламных сообщений (только с согласия субъекта)

4. Обмен данными и раскрытие информации

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать данные: Поставщикам услуг (CRM, аналитика, хостинг), Правовым органам (когда этого требует закон), при Передаче бизнеса (в случае слияния или поглощения) и с Вашего согласия (для конкретных целей).

Сторонние сервисы: Мы используем Bitrix24 (CRM), Google Analytics и Яндекс Метрику. У этих сервисов есть собственные политики конфиденциальности.

Обработчики данных: Все сторонние обработчики данных обязаны по договору защищать ваши данные в соответствии со стандартами GDPR.

Публичная информация: Информация, которую вы решите сделать публичной (например, отзывы), может быть размещена на нашем сайте.

5. Хранение и защита персональных данных

Срок хранения: Персональные данные хранятся в течение срока действия лицензионного договора и 5 лет после его прекращения в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ.

Место хранения: Персональные данные граждан РФ хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Меры защиты: Применяются организационные и технические меры защиты в соответствии с требованиями 152-ФЗ и Постановлений Правительства РФ.

Ответственность пользователя: Пользователь несёт ответственность за сохранность подготовленных коммерческих предложений и расчётов. Оператор не несёт ответственности за утрату данных.

6. Права субъектов персональных данных (ст. 14 152-ФЗ)

Право на получение информации об обработке персональных данных

Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных

Право на отзыв согласия на обработку персональных данных

Право на защиту своих прав и законных интересов

Право на обжалование действий Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Право требовать устранения неправомерных действий Оператора

Обращения направляются Оператору через личный кабинет или в письменной форме

7. Соответствие российскому законодательству о защите данных

Для пользователей в Российской Федерации: Мы соблюдаем Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные граждан России собираются, обрабатываются и хранятся в соответствии с российским законодательством.

Локализация данных: В случаях, предусмотренных законом, персональные данные российских пользователей могут храниться на серверах, расположенных в России, или обрабатываться организациями, зарегистрированными в Роскомнадзоре.

Трансграничная передача: Передача персональных данных за пределы России осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту, или с вашего явного согласия.

Уведомление Роскомнадзора: Мы поддерживаем необходимые уведомления и регистрации в российских органах по защите данных в соответствии с требованиями.

8. Международная передача данных

Наши услуги работают по всему миру. Персональные данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами вашей юрисдикции.

Гарантии: Мы используем Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией, и другие правовые механизмы для обеспечения надлежащей защиты.

Ваше согласие: Используя наши услуги, вы соглашаетесь на международную передачу данных, как описано, с учётом изложенных гарантий.

9. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности: шифрование (SSL/TLS), контроль доступа, регулярные аудиты безопасности и обучение персонала.

Ни одна система не является на 100% безопасной. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Уведомление о нарушении: В случае утечки данных, затрагивающей ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие органы в соответствии с требованиями закона.

Ваша ответственность: Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашего аккаунта.

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если мы узнаем о таком сборе, мы незамедлительно удалим такие данные.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление».

При существенных изменениях мы предоставим заметное уведомление или запросим ваше согласие в соответствии с требованиями закона.